סגור
חיפוש
Filters

החזרות ומשלוחים

מדיניות החלפה

במידה ואינך שלם/מה עם הפריט שקנית, או שבגלל כל סיבה אחרת את/ה מעוניין/נת להחליף אותו בפריט אחר- תוכל/י לעשות זאת בקלות. לצורך ההחלפה, עלייך ליצור קשר איתנו ולשלוח את הפריט חזרה אלינו.

 

מדיניות החזרה

אם את/ה לא מעוניין/נת בפריט שקיבלת, תוכל/י להחזיר אותו אלינו ללא דמי ביטול ולקבל קרדיט באתר ללא תוקף, או החזר כספי בהתאם לאמצעי התשלום בו הוא נרכש. יובהר כי במקרה של דואר/ שליחים עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי. לצורך החזרת הפריט, עליך לשלוח אותו אלינו חזרה עד 14 יום מיום קבלתו, ולוודא שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, יודגש כי התווית/האריזה והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם בעת ההחזרה.

פריטים שנמכרו במחיר מבצע -במקרה בו ההחזרה בוצעה שלא בעקבות פגם או אי התאמה, מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ייגבו דמי ביטול  בשעור 5% מגובה העסקה ועד 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם. פריטים שנרכשו בסכום שקטן מ-50 ש"ח,לא ניתן לקבל זיכוי כספי, אלא קרדיט ללא תוקף באתר.

פריטים שנקנו במבצע ניתן להחזיר עד יומיים מיום קבלתם.

את הזיכוי הכספי תקבל/י תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. יודגש כי הזיכוי הכספי יבוצע באותם התנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה גם באופן זה ועסקה שחויבה באמצעות בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה- אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך. הזמנות שבוצעו במזומן , ההחזר הכספי יבוצע ע"י העברה בנקאית ישירות לחשבונך, בכל מקרה או שאלה שמתעוררת, אנחנו נעמוד לרשותך בטלפון: 04-6262098.

מטעמי בטחון פרטי כרטיס האשראי אינם שמורים באתר, לכן לצורך זיכוי כספי, אנא פנה/י אלינו כשברשותך פרטי כרטיס האשראי ואנו נבצע עבורך את הזיכוי הכספי

 

אספקה ומשלוחים

 

הפריטים שרכשת יישלחו אליך באמצעות דואר שליחים או דואר רשום, במסגרת זמן האספקה שצוין בעת הקנייה. אנו מתחייבים לארוז ולהוציא עבורך את הפריט למשלוח עד יומיים מיום הזמנת הפריט,בהתאם להמצאותו במלאי.

משלוח עד הבית לרוב מגיע לכל חלקי הארץ בטווח שבין 1-2 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה) , וכשמדובר במשלוח בדואר רשום, זמן השילוח תלוי בדואר ישראל (דואר רשום מגיע עד 4 ימי עסקים). יודגש כי איננו יכולים לקחת כל אחראיות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות, אבל בכל מקרה של שאלה או בעיה, אנו כאן לרשותך. 

 

עלויות משלוח

 

דואר רשום לסניף הקרוב לביתך בהזמנה שמשקלה לא עולה על 2 ק"ג: 20 ש"ח.

שליח עד הבית בהזמנה שמשקלה לא עולה על 2 ק"ג : 40 ש"ח.

בהזמנות מעל 2 ק"ג, אפשרות המשלוח היחידה פרט לאיסוף עצמי, הנה : שליח עד הבית בהזמנה שמשקלה מעל 2 ק"ג : בהתאם למשקל החבילה. 

במקרה של משלוח שהוחזר אלינו מהדואר  היות והלקוח לא אסף אותו מהסניף, נשלח אותו אליך שנית (בתאום מראש), ובתוספת דמי משלוח

 

לפרטים נוספים נשמח לעמוד לשרותך: 04-6262098 | 052-3490938

TriMaxstore@gmail.com